Klachtenregeling

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via ons webwinkel keurmerk Stichting WebwinkelKeur. U kunt dan uw klacht door de onafhankelijke geschillen commissie laten behandelen.

Het is voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr